Dúvidas,respondidas.

A Konv é uma plataforma de IA que gera vídeos UGC e imagens de produto para e-commerce. Você cola o link do seu produto e a IA cria criativos prontos para anúncio — sem atores, sem estúdio, sem equipamento.

Sim. A IA é treinada para criar imperfeições propositais — gaguejadas, cenários do dia a dia, câmera tremida. O objetivo é que o vídeo passe despercebido no feed como conteúdo orgânico.

Não. Tudo é gerado por IA a partir do seu produto. Você só precisa do link da loja ou das fotos do produto.

Sim. As vozes são em português brasileiro natural, com expressões reais — nada de voz robótica. Há um catálogo de vozes femininas e masculinas para escolher.

Português, inglês, espanhol, francês, italiano e russo. Ideal para lojas que vendem em mais de um país.

Cole o link do seu produto (Shopify, Nuvemshop ou manual), escolha o formato e gere. A IA extrai nome, imagens e benefícios automaticamente e monta o roteiro.

Entre 2 e 5 minutos, dependendo da qualidade escolhida.

Você gera em fila e acompanha o status de cada criativo em 'Meus criativos'. No padrão, roda 1 vídeo e 1 imagem por vez; planos Business, Team e Enterprise têm prioridade e limites maiores.

Formatos 9:16 (vertical, padrão), 16:9 (horizontal) e 1:1 (quadrado). A duração varia conforme o modelo escolhido — alguns trabalham com clipes de 5 a 12 segundos, outros com duração ajustável.

A plataforma oferece níveis diferentes de qualidade de vídeo (do mais rápido ao mais cinematográfico) e modelos premium nos planos maiores. Cada nível tem um custo em créditos proporcional.

Talents são personas de IA reutilizáveis — você mantém o mesmo rosto e voz entre vídeos para dar consistência à marca. Dá para usar os prontos da plataforma ou criar os seus (por foto ou por descrição), em 'Talents' no painel. Criar Talents personalizados é um recurso dos planos maiores.

Sim. Você pode regerar com ajustes de hook, cenário, formato ou modelo até ficar do jeito que quer.

Sim. Além de vídeos UGC, dá para gerar imagens de produto (photoshoot por IA) no Image Studio.

Sim. Há conexão direta com Shopify e Nuvemshop no onboarding. Você também pode importar qualquer produto só colando o link, sem integrar a loja.

Sim, 100% — os vídeos são seus, baixe e use no TikTok Ads, Meta Ads, Reels, Stories ou onde quiser. Hoje a publicação é manual (você baixa e sobe na plataforma); não há publicação automática a partir da Konv.

Shopify e Nuvemshop por conexão direta, e por link de praticamente qualquer página de produto (a IA lê nome, imagens e benefícios automaticamente).

Cada geração consome créditos. Os créditos do plano renovam todo mês e não acumulam para o mês seguinte; créditos avulsos (comprados em pacotes) não expiram. O saldo fica visível no painel.

Uma imagem custa 3 créditos. Vídeos variam conforme o modelo e a duração (em geral a partir de ~10 créditos por clipe). O custo exato aparece na tela antes de você gerar.

Starter R$197/mês (125 créditos), Studio R$497/mês (375 créditos) e Business R$2.497/mês (2.000 créditos). Enterprise é sob consulta. No plano anual há 15% de desconto. Valores e detalhes sempre atualizados na nossa página de preços.

Há um tier gratuito (Basic) com 5 créditos para você experimentar a plataforma. Não há trial por tempo limitado — você assina o plano quando quiser escalar.

Sim. Há pacotes avulsos (por exemplo 30, 50, 100 e 200 créditos) para quem precisa de um extra no mês. Pacotes avulsos ficam disponíveis para quem tem um plano ativo.

Sim. O cancelamento é feito pelo portal de pagamento, direto do painel. Você mantém o acesso até o fim do período já pago; créditos não usados não são reembolsados nem transferidos.

Os créditos não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei. Uma exceção importante: gerações que falham por um erro técnico nosso têm os créditos estornados automaticamente para a sua conta.

Use a opção 'Esqueci minha senha' na tela de login e siga o link enviado para o seu e-mail.

A cobrança é tentada novamente automaticamente. Atualize o cartão pelo painel para não perder o acesso; se a falha persistir, a assinatura é cancelada.

Escreva para team@konvlabs.com — respondemos por lá. Você também encontra a Konv no Instagram e TikTok em @konvlabs.